本报北京4月8日电 （记者韩鑫）记者在8日国家邮政局举行的2024年第二季度例行新闻发布会上获悉：2023年，快递服务满意度和时限准时率得到较大提升，其中，快递服务公众满意度得分和72小时妥投率均创造历史最好水平。 满意度调查结果显示，2023年快递服务公众满意度得分为84.3分，较2022年上升0.9分。涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。其中，受理、揽收、投递、售后、信息环节满意度得分分别为89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分，同比分别上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。 快递时限测试结果显示，2023年全国重点地区快递服务全程时......

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